EURL Comptoir du Praliné
Le Bourg
64430 Saint-Etienne-de-Baïgorry
FRANCE
Tel: 06 98 97 72 62
RCS Bayonne B 753 280 932
Capital : 10 000€
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations qui existent entre Comptoir du Praliné et toute personne visitant ou commandant sur le site www.comptoirdupraline.fr
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente. Le fait de valider sa commande vaut entière adhésion et acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente, des prix et descriptions des produits proposés.
2. Droit d’accès, de modification des informations
Les informations nominatives volontairement communiquées par les internautes et obtenues à partir de ce site resteront confidentielles et ne seront pas cédées accessibles à des tiers.
Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978, un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des informations concernant le client peut être exercé en nous contactant à l’adresse suivante :
EURL Comptoir du Praliné
Le Bourg
64430 Saint-Etienne-de-Baïgorry
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3. Produits
Les produits proposés sur le site www.comptoirdupraline.fr sont reproduits et décrits avec la plus grande exactitude. Toutefois, la société Comptoir du Praliné ne saurait être tenue pour responsable d’erreurs ou d’omissions dans l’un des textes, graphismes, informations, caractéristiques et photographies des produits présentés.
Les prix des produits s’entendent toute taxe comprise, en euros, assujettis à la TVA.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis en cas de variation du taux de TVA, en cas d’erreur, ou sur décision du fabricant.
4. Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Commander » puis « Payer avec Paypal » ou « Carte bancaire» après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande, il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
La société Comptoir du Praliné confirme la commande par courrier électronique, cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.
Les données enregistrées par la société Comptoir du Praliné constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Comptoir du Praliné dans les conditions et les délais légaux, le client peut accéder à cet archivage en contactant par mail à contact@comptoirdupraline.fr.
5. Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par Paypal ou carte de crédit.
Toute commande sans règlement ne sera pas traitée.
La réception de l’accusé du règlement en ligne déclenchera la commande
6. Livraison/ Détérioration des marchandises pendant le transport.
La société Comptoir du Praliné effectue la livraison des articles en France métropolitaine, Suisse, Belgique, Espagne, Portugal
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées de livraison qu’il nous a fournies. Toute erreur de coordonnées entrainant des frais de transport supplémentaires seront à sa charge. Si un colis est retourné par le transporteur suite à une erreur d’adresse ou à une quelconque responsabilité du client (par exemple : non récupération de son colis dans un relais colis), ce colis pourra être réexpédié seulement après paiement des frais de port engendrés par un nouvel envoi. Dans le cas où le client ne souhaiterait pas sa réexpédition, il pourra choisir un remboursement de sa commande moins les frais de port engagés pour son envoi initial.
La frais de livraison sont offerts à partir de 59 € d’achat TTC.
Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :
- l’allocation de dommages et intérêts ;
- l’annulation de la commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler par écrit sur le bon de transport auprès du livreur toutes les réserves nécessaires qualitatives et quantitatives. Ceci au moment de la réception desdites marchandises. Il convient de mentionner « Produits inutilisables » ou « Produits cassés » et le nombre exact de produits détériorés. Si les réserves ne sont pas clairement émises comme mentionné ci-dessus sur le bon de transport, aucun remboursement ou échange de produit ne sera effectué.
7. Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser au service Relations Clients de la société Comptoir du Praliné :
Adresse : Comptoir du Praliné, Le Bourg, 64 430 Saint Etienne de Baïgorry
Tel: 06 98 97 72 62
E-mail : contact@comptoirdupraline.fr
8. Satisfait ou remboursé
Le consommateur dispose en principe, en application des dispositions du Code de la consommation, article L 121-16 et suivants sur la vente à distance, d’un délai de sept jours à compter de la date de livraison du ou des produit(s) commandés sur internet, pour échanger ou annuler une commande d’un produit.
Cependant, conformément à la loi, ne sont pas concernés les biens qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement et notamment les produits alimentaires.
En conséquence le droit de rétractation ou d’annulation n’est pas applicable à tous les produits alimentaires commandés sur le site de Comptoir du Praliné.
